sábado, 29 de mayo de 2010

EJEMPLO





GRUPO INDITEX (ZARA)
LÍDER EN COSTES:
El liderazgo en costes requiere la construcción agresiva de instalaciones capaces de producir grandes volúmenes de forma eficiente.
INDITEX (ZARA) aplica esta estrategia de la siguiente forma:
Ha conseguido controlar todo el proceso de fabricación, desde la creación hasta la venta; evitando así quedar sometido a la imaginación de los diseñadores, los intereses de los distribuidores o la habilidad de los vendedores finales.
Se fijan los precios de las prendas para cada mercado, pero no estableciéndose los precios en función de los costes, sino al revés, ajustando el proceso de producción al precio de venta y al beneficio que se pretende conseguir.
Adquisición de las materias primas en el exterior para poner en marcha el proceso de producción. El 90% son importadas desde Alemania, Corea, China, Italia, India, Marruecos y Turquía.
Las fábricas (las 19 españolas) funcionan con tres turnos diarios de ocho horas, con ciclos de producción quincenales. Se ha implantado el sistema justo a tiempo, en colaboración con la empresa japonesa Toyota (Ohno y Shingo). Por lo que el nivel de inventarios es casi cero. La empresa mantienen planes de producción quincenales para poder dar respuesta inmediata a las tendencias de la moda. El sistema de justo a tiempo exije un compromiso personal y emocional de todos los empleados que intervienen a lo largo del proceso productivo.
DIFERENCIACIÓN:
consiste en diferenciar el producto o servicio que ofrece la empresa, creando algo que sea percibido en el mercado como único.
Entre los métodos de diferenciación se pueden destacar: diseño o imagen de marca (Benetton), tecnología, características particulares (Adolfo Domínguez), servicio al cliente, cadena de distribución, etc.
La estrategia de diferenciación no permite a la empresa ignorar los costes, sino más bien estos no son el objetivo estratégico principal.
La diferenciación nos proporcionará un aislamiento contra la rivalidad competitiva, debido a la lealtad de los clientes hacia nuestra marca y a la menos sensibilidad al precio resultante; principales barreras de ingreso. Esto nos va a permitir utilidades que suplirán las carencias del bajo coste.
La diferenciación nos servirá de ventaja a la hora de contratar con los proveedores, y claramente mitiga el poder del comprador, ya que los compradores carecerán de menos alternativas comparables y por lo tanto serán menos sensibles al precio.
La empresa que se ha diferenciado para alcanzar la lealtad del cliente, estará mejor posicionada frente a los posibles sustitutos que sus competidores. A veces, alcanzar la diferenciación impide obtener una elevada participación en el mercado, ya que no todos los consumidores estarán dispuestos a pagar precios elevados por los productos; encarecimiento debido a un proceso de investigación, diseño novedoso, materiales de calidad, etc.
El grupo no se caracteriza por la aplicación de este tipo de estrategia. Aunque una de las muchas cosas que Inditex quiere vender no es la calidad de la ropa, sino el prestigio internacional de Zara y que, a diferencia de las boutiques de elite, se da por hecho que el cliente desea ostentar el resultado de su compra, y no la marca que ha adquirido. El resultado, en definitiva, se llama éxito.

ENFOQUE O ALTA SEGMENTACIÓN:
se trata de la última de las estrategias genéricas consistente en enfocarse sobre un grupo de compradores en particular, un segmento de la línea de producto, o en un mercado geográfico; construido para servir muy bien a un objetivo en particular.
La estrategia de enfoque se basa en la premisa de que la empresa puede así servir a su estrecho objetivo estratégico con más efectividad o eficacia que los competidores que compiten de forma más general.
El enfoque puede significar también que, o bien, tiene una posición de bajos costes con su objetivo estratégico, o la alta diferenciación, o ambas. Este enfoque puede utilizarse para seleccionar objetivos menos vulnerables a los posibles sustitutos, o cuando los competidores son más débiles.

ART. IV VENTAJA COMPETITIVA




VENTAJAS COMPETITIVAS (ESTRATEGIAS GENERICAS)
Las estrategias genéricas son tácticas para superar el desempeño de los competidores en un sector industrial; en algunas estructuras industriales significará que todas las empresas pueden obtener elevados rendimientos, en tanto que en otras, el éxito al implantar una de las estrategias genéricas puede ser lo estrictamente necesario para obtener rendimientos aceptables en un sentido absoluto.

Liderazgo en costos
Consiste en vender los productos a precios unitarios muy bajos, a través de una reducción en los costos.
La empresa busca obtener una mayor participación en el mercado y, por tanto, aumentar sus ventas; teniendo precios más bajos que la competencia..
Las desventajas de utilizar esta estrategia radican en que podría ser imitada por la competencia, o que el interés de los consumidores podría dirigirse hacia otras características del producto, y no sólo al precio.
Diferenciación
Consiste en producir o vender un producto que sea único y original, que logre distinguirse de la competencia, y que no sea fácilmente imitable por ésta.
La desventaja de utilizar esta estrategia radica en que la competencia puede llegar a copiar las características diferenciadoras del producto, por lo que para usar esta estrategia, dichas características diferenciadoras deben ser difícilmente imitables por competencia.
Enfoque
Consiste en enfocar o concentrar la atención en un segmento específico del mercado, es decir, concentrar los esfuerzos en producir o vender productos que satisfagan las necesidades o gustos de un determinado grupo de consumidores.
La desventaja de utilizar esta estrategia radica en que los competidores pueden identificar las ventajas del segmento al cual la empresa se está dirigiendo, y decidir imitarla.

EJEMPLO



GRUPO BIMBO



Grupo Bimbo es hoy en día una de las empresas de panificación más importantes del mundo por posicionamiento de marca, por volumen de producción y ventas, además de ser líder indiscutible de su ramo en México y Latinoamérica

MISION
Nuestra misión es la guía de todas nuestras acciones, alimentar, deleitar y servir a nuestro mundo.

FILOSOFIA
El perseguir su logro día con día y el que diariamente avancemos en Nuestros Propósitos constituye nuestra razón de ser como empresa.
Nuestros Principios y Valores son los que nos dan la Personalidad, la forma de ser. Los Valores sólo se entienden en conjunto como un complemento integral. Representamos a cada uno de los Valores con los colores primarios y secundarios. En el centro de todos, como principio fundamental, está la Persona, origen y fin de nuestra acción.


PROPOSITOS
Hacer de nuestro negocio un negocio, ser productivos. Alcanzar los niveles de rentabilidad establecidos.
Lograr un creciente volumen y participación de nuestras marcas. Estar cerca de nuestros consumidores y clientes, ellos son nuestra razón de ser.
Buscar que nuestro personal se desarrolle y realice plenamente (vivir nuestra filosofía). Orientados permanentemente a aprender.
Asegurar la operación en un adecuado ambiente de control (información, sistemas y confianza). Participación y autocontrol.
Seis estrategias que sin duda ayudan al éxito.

1.- Estrategia de Producto. “Desarrollamos productos sabrosos, saludables e innovadores”.
Una propuesta que se escucha sencilla, pero que realmente requiere mucha dedicación y experiencia para lograrla. Mencionábamos que “Bimbo escucha a los clientes”. Y es que solamente escuchándoles podemos estar seguro de qué es lo que necesitan y con ello entregarles productos y servicios que sobrepasen sus expectativas.

2.- Estrategia de Marca. “Establecemos relaciones a largo plazo con nuestros consumidores”.
Ciertamente Bimbo cuenta con un envidiable arraigo entre millones de consumidores en México, con marcas que tienen mas de medio siglo en el mercado. La mayor parte de los adultos crecieron con “Gansito®” o Pan Blanco Bimbo®. Se han convertido en marcas reconocidas en casa, parte de la familia. Así, estos añejos clientes son los primeros en adquirir los productos y enseñar a sus hijos a consumirles. Sobra mencionar por supuesto, el cómo es que Pan Bimbo se ha convertido en un vocablo genérico en México.

3.- Estrategia de Penetración de Mercado. “Llegamos cada día a más consumidores”.
Ciertamente, una de las ventajas competitivas más importantes (o la más importante) para Bimbo es su capacidad de llegar a los puntos de venta más alejados. En México, Bimbo ha logrado colocar sus productos a un promedio de menos de un kilómetro de distancia de cada consumidor; y busca replicar ese importante factor de éxito en los otros países en donde se encuentra. Durante 2007, Bimbo crecío sus rutas de 31,900 (2006) a 34,600.
4.- Estrategia de Incremento de Márgenes. “Incrementar la eficiencia para crear valor”.
Bimbo siempre ha buscado elevar su eficiencia. Para ello, ha desarrollado tecnología propia para la elaboración de sus productos, lo que le ha permitido optimizar sus recursos, acortar sus tiempos de producción, elevar la calidad de sus productos a través del uso de mejores empaques; buscando continuamente mantener a sus consumidores complacidos y satisfechos.

5.- Estrategia de adquisiciones. “Identificamos nuevas oportunidades de crecimiento”.
Ya habíamos comentado sobre el crecimiento que Bimbo ha tenido alrededor del mundo. En el año 2007, esta empresa adquirió nuevos activos en Chile, Perú, Panamá, Brasil y Uruguay. Este crecimiento se ha dado la mayoría de las veces a través de la adquisición de panificadoras y procesadoras de alimentos locales, que gozan de cierto arraigo y respeto en sus mercados. De este modo, Bimbo incursiona entre nuevas audiencias explotando marcas y productos ya conocidos por ellas, al tiempo que lanza e introduce nuevas marcas (como las ya tradicionales en México).

6.- Estrategia de Gestión de Talento. “Impulsamos el desarrollo de nuestros colaboradores”.
En el mundo moderno de los negocios ya no hay cabida para las empresas que veían a los empleados (y “trabajadores”) como una carga económica más. En un ambiente donde se compite cada año entre “las mejores empresas para trabajar” y la sociedad está la pendiente del trato que los empleados de las grandes corporaciones reciben; el éxito lo obtienen las compañías que ofrecen a sus empleados más. Bimbo lo sabe, con más de 90,000 colaboradores, ha desarrollado modernos sistemas de administración y medición de objetivos, con el fin de apoyar y empujar a sus empleados a lograr sus metas de manera pronta y cabal, con los beneficios profesionales que esto conlleva.

ART. III FASES DE LA PLANEACION ESTRATEGICA



FASES DE LA PLANEACIÓN


El proceso de planeación presentado se aplica principalmente a empresas de ramo único y a empresas de ramas muy afines, y se divide en ocho fases.

Fase 1: Desarrollo de la misión y objetivos: La misión y los objetivos toman una dirección cuando se consideran preguntas como, ¿en qué negocios estamos?, ¿cuál es nuestro compromiso?, y ¿qué resultados deseamos? Los objetivos generales generan una sensación de rumbo en la toma de decisiones y tal vez no cambien de un año a otro. La misión y los objetivos no se conciben por separado. Se ven influidos por las evaluaciones de las amenazas y oportunidades del entorno y de las fortalezas debilidades.

Fase 2: Diagnóstico de amenazas y oportunidades: Las fuerzas del entorno internas y externas, nacionales y globales representan oportunidades y amenazas para una organización. La planeación estratégica ayuda a identificar tales oportunidades y amenazas y a considerarlas al crear la misión, objetivos, planes y estrategias de una organización. Las fuerzas políticas y los participantes internos y externos de una organización desempeña una función medular al determinar su misión y objetivos y ejerciendo presión para que se modifiquen.
Los competidores, clientes, proveedores, nuevos participantes y bienes y servicios sustitutos son fuerzas competitivas que influyen en las posibilidades e ganancias a largo plazo en un sector, esto repercute en las posibilidades generales de ganancias, perspectivas de crecimiento y hasta de supervivencia de cada empresa en particular.

Fase 3: Diagnóstico de fortaleza y debilidades: Permite identificar las fuerzas centrales de una organización y determinar lo que debe mejorarse. Este diagnostico abarca el análisis de la relativa posición competitiva de la organización, su capacidad para adaptarse e innovar las habilidades de sus recursos humanos, sus capacidades tecnológicas, recursos financieros, su profundidad administrativa y los valores y antecedentes de sus empleados clave.

Fase 4: Desarrollo de estrategias: El desarrollo de estrategias debe evaluarse en términos de 1. oportunidades y amenazas externas, 2. fortalezas y debilidades internas, 3. la probabilidad de que las estrategias ayuden a que la organización logre su misión y objetivos.
La planeación y la estrategia a nivel de negocios posee tres estrategias básicas en común.

La estrategia de penetración de mercado: Busca el crecimiento en los mercados actuales con los productos que se tienen. Una empresa podría aumentar su penetración de mercado 1. al motivar mayor uso de su producto, 2. al atraer clientes de los competidores, 3. adquirir un competidor.

Estrategia de desarrollo de mercado: Exige buscar nuevos mercados para productos actuales. Tres formas de hacerlo son: 1. ingresar a nuevos mercados geográficos, 2. ingresar en mercados objetivos, 3. ampliar los usos de productos e instalaciones actuales

Estrategia de desarrollo de productos: Comprende crear bienes o servicios o mejorar los existentes para los mercados actuales. Los métodos a los que se recurren incluyen 1. mejorar las características, 2. mejorar la calidad en términos de fiabilidad, velocidad, eficiencia o durabilidad, 3. mejorar el atractivo estético, 4. introducir nuevos modelos

Fase 5: Preparación del plan estratégico: Luego de crear estrategias opcionales y elegir entre éstas, la gerencia está preparada para redactar el plan estratégico contemplando:
· Misión y objetivos organizacionales.
· La oferta de bienes, servicios o ambos, sin olvidar lo que los vuelve únicos.
· Un análisis y estrategias de mercado, entre las que se hallan oportunidades y amenazas y planes de contingencia si las cosas no marchan como se esperaban.
· Estrategias para obtener y utilizar los recursos tecnológicos, fabriles, de marketing, financieros, y humanos necesarios para la consecución de los objetivos planteados, lo que incluye sacar partido de las fortalezas y superar los puntos flacos, además de planes de contingencia en estos rubros.
· Estrategias para cultivar y aprovechar las competencias organizacionales y de los empleados.
· Informes financieros que comprendan proyecciones de pérdidas y ganancias, flujo de efectivo, puntos de equilibrio.

Fase 6: Preparación de planes tácticos: El propósito de los planes tácticos es ayudar a instrumentar los planes estratégicos. Los gerentes de primer nivel y de mandos intermedios, así como los quipos de empleados, basan sus planes tácticos en el plan estratégico de la organización.

Fase 7: Control y diagnóstico de resultados: Se necesitan controles para asegurar que la instrumentación de los planes se realice conforme a lo establecido y evaluar los resultados conseguidos mediante tales planes. Si éstos no generan los resultados deseados, gerentes y equipos tienen que modificar la misión y los objetivos, revisar las estrategias, idear nuevos planes tácticos o cambiar los consoladores utilizados. Una evaluación minuciosa revelas los cambios específicos que hay que incorporar en el siguiente ciclo de planeación.

Fase 8: Planeación continua: La planeación es un proceso ininterrumpido. El entorno externo y el interno cambian constantemente, algunos de estos cambios son graduales y previsibles.


ENSAYO

LA PLANEACION ESTRATEGICA EN EL ENTORNO ACTUAL DE LAS EMPRESAS

Considero que las organizaciones tienen la necesidad de poder tener un buen crecimiento, pues deben llevar a cabo una planeación eficiente de cada una de sus actividades, del desarrollo de programas de nuevos productos y servicios, esto para poder adoptar estrategias adecuadas para el cambio constante, las cuales crearan nuevas formas de competencia como es de tipo tecnológico, político, social y económico.
Las estrategias dentro de una empresa juegan un papel muy importante ya que las podemos considerar como tácticas para superar el desempeño de los diferentes competidores, esto conlleva a tener gran éxito para obtener rendimientos en la organización, considerando que una estrategia es el medio por los cual una organización busca alcanzar sus objetivos, lo cual le permitirá el análisis de la situación de la empresa , y así eliminar algunos cursos de acción, para poder asignar los recursos necesarios.
Para establecer las estrategias de la organización, se debe reflexionar acerca de los cambios a corto plazo al igual que a largo plazo y las utilidades. Por lo que podemos aplicar una serie de estrategias como son; de penetración en el mercado orientado a los productos que ofrecen las organizaciones, otra podría ser de desarrollo que consiste en buscar nuevos clientes para los productos que tiene la empresa o bien investigar sobre productos nuevos para ganar más clientes. Productos que pueden ser considerados como de gran participación en el mercado los cuales algunos son de alto y bajo crecimiento con una igual participación, de la combinación de estas dependerá si se produce mucho o efectivo y si realmente son rentables.
Pues si realizamos una alta inversión en nuestros mejores productos, los cuales son considerados estrella podremos adquirir un alto rendimiento, pero si la empresa no cuenta con este tipo de productos debe hacer la lucha por volver sus productos en grandes estrellas.
El proceso de planeación no es necesariamente sencillo, pero tampoco es tan difícil cuando se organiza el trabajo de planeación, pues la persona que va a asumir la responsabilidad de la actividad de planeación en la empresa será el ejecutivo de más alto nivel en la organización junto con su equipo de trabajo.

La planeación estratégica siempre debe responder a variables externas como es la tendencia económica, sociopolítica, de cambio y de innovación, pues toma en cuenta las operaciones en el mercado ya que son muy cambiantes, lo cual le ayudara a la creación de nuevos productos y tecnologías en la empresa. También debemos tomar en cuenta que la planeación estratégica no representa una programación del futuro, ni tampoco el desarrollo de una serie de planes que sirven como molde para usarse diariamente sin cambiarlos en el futuro. Pues muchas empresas realizan una revisión de planes estratégicos en forma periódica.

La planeación no representa un esfuerzo para sustituir la intuición y criterios de los directores, ya que no es nada más un conjunto de planes funcionales o una extrapolación de los presupuestos actuales, sino son un enfoque de sistemas para guiar una empresa durante un tiempo a través de su medio ambiente, para así lograr las metas establecidas.

También podemos considerar la planeación estratégica como un proceso administrativo de desarrollo para mantener una relación entre los objetivos de la empresa y las cambiantes oportunidades que se presentan a diario en el mercado. Ya que uno de los principales objetivos de la planeación estratégica es remodelar los negocios y productos de la empresa de manera que se puedan obtener utilidades satisfactorias y con ello un desarrollo. Pero también sabemos que gracias a una buena planeación la empresa puede emprender actividades e influir en ellas y por ello obtener un control de su destino.

Y con base a lo que he leído de los directivos ejecutivos, los presidentes y gerentes de las organizaciones ya sean lucrativas o no lucrativas, puedo decir que es bueno reconocer que este tipo de planeación estratégica les ha permitido obtener beneficios de administrar sus estrategias y gracias a la participación en el proceso como son los trabajadores se han comprometido a brindar su apoyo a la organización.

Se considera que el responsable o dueño de la organización al igual que el gerente o trabadores deben tomar buenas decisiones estratégicas con el fin de implementar el compromiso a un cambio que se requiere, ya sea diseñando objetivos y metas, donde dichos planes puedan ser a corto, mediano y largo plazo, según sean necesarios dependiendo de la amplitud de la empresa, lo cual implica que cada actividad debe ser ejecutada por la unidad operativa correspondiente, esto es fijar las acciones concretas estableciendo los principios que orientaran la secuencia de operaciones para realizar la planeación estratégica lo que es la formación de objetivos, la formulación de políticas, procedimientos y métodos para lograr cada uno de ellos y así tener un mejoramiento en la empresa.

Bueno para entender mejor lo que se refiere a planeación estratégica es necesario verlo de diferentes puntos, como es, que la planeación trata con el porvenir de las decisiones actuales, observando los problemas cada una de las causas que lo originaron teniendo en cuenta el efecto que se dará para que el director tome buenas decisiones.

Y como ya mencionamos la planeación estratégica es una actitud, una forma de vida, que requiere de dedicación para actuar con base en la observación del futuro y una determinación para planear constante y sistemáticamente como una parte integral de la dirección.

También sabemos que la planeación estratégica es una herramienta por excelencia de la gerencia estratégica, la cual consiste en la búsqueda de una o más ventajas competitivas de la organización y la formulación y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo en función de la misión y los objetivos del medio ambiente y sus presiones así como de los recursos disponibles. Pero también la podemos considerar como el proceso administrativo de desarrollo de los objetivos y las cambiantes oportunidades del mercado.


En las organizaciones de nuestro entorno, la planeación es una actividad administrativa cuya importancia no ha sido reconocida, debido principalmente a que muchos negocios han permanecido en el mercado con dirigentes que han tomado decisiones intuitivamente, y que consideran que no necesitan perder tiempo en procesos cansados de analizar y que requieren de información que es muy posible que no se cuente ni dentro ni fuera de la organización.

La planeación tiene sus ventajas como es que permite identificar oportunidades significativas y precisar las ventajas y desventajas de los competidores, definir con anticipación los factores estratégicos clave en relación al futuro, lo que concierne a la competencia, clientes, productos y medio ambiente. Crear escenarios futuros de los que será el contexto de la organización y centrar esfuerzos en el cliente, esto exige que el director se formule y conteste preguntas claves para la compañía, las cuales debe de prestar especial atención.

En la actualidad, los elementos administrativos claves de cualquier organización u empresa son los individuos, la estructura, la tecnología, el ambiente externo y de lo que requieren los administradores como fundamento para enfrentarse y superar los cambios del entorno y sobre todo los que provoca la competencia y los fenómenos de la globalización implican, esto es la información. Los dirigentes que no cuenten con la información necesaria para tomar decisiones correctas y oportunas pondrán a su negocio en una posición de desventaja competitiva frente a sus competidores y además serán incapaces de resolver con bases solidas la incertidumbre y problemas de índole administrativa que se presenten.
La información que se obtiene como resultado de aplicar coherentemente el proceso de planeación, es el punto de partida de la actividad de administrar; sin embargo, esto aún no ha sido verdaderamente valorado en nuestro entorno por los responsables de determinar los caminos futuros de las organizaciones, debido probablemente a que las operaciones diarias absorben todo el tiempo que dedican a su trabajo sin dar cabida a la planeación; sin embargo se debe señalar la importancia de establecer anticipadamente lo que se desea ser como negocio, determinar su producto no solo en lo que es físicamente, sino también lo que al cliente está satisfaciendo y conocer con mayor detenimiento las características de su mercado; toda esta información ofrece la posibilidad de definir posibilidades de crecimiento con mayor seguridad.